消費生活相談、市民相談、法律相談でオンライン相談がご利用できます

新型コロナウイルス感染症の影響により、外出に不安を感じる方のために、オンライン相談を開始します。Web会議システム「Cisco Webex Meetings」を利用することで、来所する必要がなく、自宅等でお手持ちのスマートフォンやパソコンからの相談が可能です。また、相談相手の顔が見えるため、対面形式と同じように相談ができます。

（注意）オンライン相談を希望される場合は、事前の予約が必要です。

オンラインでの相談が可能な相談一覧

ご準備いただくもの

• スマートフォンまたはカメラ付きのパソコン
• メールアドレス
• 「Cisco Webex Meetings」アプリのインストール（スマートフォンの場合）

（注意）インターネット環境の使用における通信費は自己負担となります。

申込方法

メールまたは電話

申込受付後、相談日程等をメールでご案内します。

利用者マニュアル（Cisco Webex Meetings）

利用者マニュアル（Webex Meetingsオンライン相談）（PDF：2.4MB）

注意事項

• Webカメラ及びマイクが正常に使えるか事前にご確認ください。音声のみの相談はお受けできません。
• 万が一、接続不良等によりオンライン相談が実施できない場合は、電話相談に移行させていただきますのでご了承ください。
• 相談中の録音及び録画は禁止とさせていただきます。
• 相談内容保護のため、暗号性の低い公共Wi-Fiでの利用はお控えください。