「市民相談」「消費生活相談」「法律相談」でオンライン相談がご利用できます

　「市民相談」「消費生活相談」「法律相談」では、相談室にて対面で行う相談と電話相談のほか、スマートフォンやウェブカメラがついたパソコンを使用してオンラインでの相談ができます。

　Web会議システム「Microsoft Teams」を利用することで、来庁する必要がなく、相談相手の顔が見えるため、対面形式と同じように相談ができます。

（注意）オンライン相談を希望される場合は、事前の予約が必要です。

オンラインでの相談が可能な相談一覧

ご準備いただくもの

• スマートフォンまたはウェブカメラがついたパソコン
• メールアドレス
• 「Microsoft Teams」アプリのインストール（スマートフォンの場合）

（注意）インターネット環境の使用における通信費は自己負担となります。

申込方法

やさしさ支援課の窓口または電話でご予約ください。

申込受付後、相談日程等をメールでご案内します。

利用者マニュアル（Microsoft Teams）

利用者マニュアル（Microsoft Teamsオンライン相談） （PDF：1.63MB）

注意事項

• Webカメラ及びマイクが正常に使えるか事前にご確認ください。音声のみの相談はお受けできません。
• 万が一、接続不良等によりオンライン相談が実施できない場合は、電話相談に移行させていただきますのでご了承ください。
• 相談中の録音及び録画は禁止とさせていただきます。
• 相談内容保護のため、暗号性の低い公共Wi-Fiでの利用はお控えください。