【注意喚起】不正アクセス及び情報漏えいの対策をしましょう

　今般、企業や団体等を狙ったサイバー攻撃や不正アクセスにより、個人情報等が漏えいする事案が全国で発生しています。
　また、漏えいした情報を悪用したフィッシング詐欺や不審な電話、メール等による二次被害も懸念されています。

　市民及び事業者の皆さんにおかれましては、被害防止のため、次の事項にご注意ください。

市民の皆さんへ

不審な電話やメール、SMSに注意してください

　宅配事業者、金融機関、通信事業者、行政機関等を装い、偽のウェブサイトへ誘導して個人情報を入力させる事例が確認されています。
　身に覚えのないメールのURLにアクセスしないようにしてください。

　また、「個人情報が流出しています」「口座が止まります」などと不安を煽り、個人情報や金銭を要求する電話に注意してください。

• 不審な電話などの場合、個人情報を伝えない。
• 身に覚えのないメールやSMSのリンクは開かない。
• 添付ファイルを安易に開かない。
• パスワードや暗証番号、口座情報等を入力しない。

ID・パスワードの管理を徹底してください

　パスワードを使い回していると、一つのサービスでパスワードが流出したとき、他のサイトで不正利用されてしまうおそれがあります。
　サービスごとに個別のパスワードを設定しましょう。

• パスワードの使い回しをしない。
• 十分な長さで推測されにくいパスワードを設定する。
• 多要素認証（MFA：Multi-Factor Authentication）やパスキーを利用する。

パソコンやスマートフォンを最新の状態に保ってください

　OSやアプリケーションは、更新プログラムを適用し、常に最新の状態で利用してください。
　ソフトウェアのバージョンが古いとセキュリティ上の脆弱性により、不正なアクセスのリスクが高まります。

　更新プログラムが配布されたらソフトウェアをアップデートをして、最新の状態に保ちましょう。

情報漏えいが疑われる場合の対応

• 利用しているサービスのパスワードを、ただちに変更する。
• 他のサービスで同じパスワードを使用している場合は全て変更する。
• クレジットカードの利用明細を確認する。
• 身に覚えのない請求がある場合はカード会社へ連絡する。
• 不審な連絡には応じない。

事業者の皆さんへ

　事業者を対象とした不正アクセスやランサムウェア被害が増加しています。
　事業活動の継続及び顧客情報保護のため、次の対策を確認してください。

基本的なセキュリティ対策

• ID・パスワードの適切な管理
• 多要素認証の導入
• OS及びソフトウェアの更新
• 不審メール対策の従業員教育
• ネットワーク機器の適切な管理

情報漏えい対策

• 重要データの定期的なバックアップ
• アクセス権限の適切な設定
• セキュリティ診断等による脆弱性確認

緊急時への備え

• インシデント発生時の連絡体制を整備する。
• 初動対応手順をあらかじめ定める。
• 顧客及び取引先への連絡方法を確認しておく。

困ったときは相談してください

　不審なメールや電話、詐欺が疑われる場合は、警察相談専用電話「#9110」又は鴻巣警察所へご相談ください。
　また、契約や金銭に関するトラブルについては、消費生活センター（市役所内　048-541-1321）へご相談ください。

外部リンク（参考）

　国家サイバー統括室「サイバー対応特設サイト」＜外部リンク＞

　警察庁Webサイト「サイバー警察局」＜外部リンク＞

　埼玉県警察「サイバー犯罪に関する注意喚起情報」＜外部リンク＞

　独立行政法人情報処理推進機構（IPA）「不正アクセス対策特設サイト」＜外部リンク＞