行政相談

行政相談

　行政相談委員は、総務大臣から委嘱された身近な相談相手として、お住いの市区町村で、行政などの困りごとに関する相談に対応しています。秘密は厳守いたします。

　（例）年金、道路、行政窓口サービス、社会福祉 など

対面による相談時のお願い

• 市では、政府のマスク着用に関する方針変更を踏まえ、令和5年3月13日以降の対面による相談に際してマスクを着用するかどうかは、基本的には相談者ご自身にてご判断をお願いします。
  ただし、担当相談員の意向により、対面による相談に際してマスク着用にご協力をお願いすることがあります。
  （相談室は、卓上にアクリル板の設置はありますが、2メートル以上の距離が確保できませんので、ご承知おきください。）
• 発熱や体調不良がある場合は、来所を控えていただき、日程変更または電話での相談をお願いいたします。

相談日時

　毎月第2月曜日、午前10時から12時まで
　相談日程は、祝日等で変更となる場合があります。毎月発行される「広報こうのす」各種相談一覧をご参照ください。

会場

　鴻巣市役所本庁舎4階相談室

相談員

　行政相談委員

費用

　無料

総務省関東管区行政評価局の行政相談

　インターネット関東管区行政評価局ホームページ（「行政相談」をクリック）

　関東管区行政評価局ホームページ＜外部リンク＞

　電話 0570-090-110（おこまりならまるまるくじょー110番）（行政相談全国統一ダイアル）

国・地方共通相談チャットボット（Govbot）

・ガボットは、国や地方公共団体に寄せられる「よくある質問」や、多くの住民に関係する新しい制度を中心に国が一定程度統一的に回答できるものに対応するチャットボットです。
・ 日本語のほか、英語、韓国語、中国語などの15言語に対応（機械翻訳）しています。
・ 24時間365日利用でき、窓口に出向いたり、電話をかけなくても、お好きな時間に知りたい情報を容易に調べることができます。

https://www.govbot.go.jp＜外部リンク＞

※スマートフォン等からは、以下のQRコードをご活用ください。