電話リレーサービス

電話リレーサービスについて

　電話リレーサービスが令和3年7月1日から開始しました。

　電話リレーサービスとは、聴覚障がい者、難聴者、発話困難者と、きこえる人との会話を通訳オペレータが「手話」または「文字」と「音声」を通訳することにより、電話で即時双方向につながることができるサービスです。
　24時間・365日、双方向での利用、緊急通報機関への連絡も可能となります。

利用場面

• 緊急通報
• 仕事のやりとり
• 病院への連絡
• 家族や友人との会話

利用方法

　あらかじめ日本財団電話リレーサービスの利用登録が必要です。利用登録の詳細については日本電話リレーサービスのホームページから確認してください。

問い合わせ先

　一般財団法人日本財団電話リレーサービス
　カスタマーセンター（サービスへのご意見・ご質問・お客様サポート）
　電話番号　03-6275-0912
　受付時間　9時半から18時（年末年始を除く）
　ファックス　03-6275-0913
　メールアドレス　info@nftrs.or.jp

その他

　ご自身で登録ができない等お困りごとがある場合、障がい福祉課にてお伺いしますので、事前にファックスやメールにてご連絡ください。
障がい福祉課ファックス　048-541-1328
障がい福祉課メールアドレス　shofuku@city.kounosu.saitama.jp

一般財団法人日本財団電話リレーサービス＜外部リンク＞

総務省　電話リレーサービス＜外部リンク＞

リーフレット（PDF：2MB）