電線や電柱に関する問い合わせ先について

電柱の種類

強風や大雪の際に、電線が切れていたり、飛散物が引っかかっているなど、市役所へお問い合わせいただくことがございますが、電線や電柱については、サービスを提供する事業者が所有・管理するものです。

街中で見かける「電柱」は、電力の供給や通信サービスを提供するため、電力会社や通信会社が設置しており、以下の３種類に分けられます。

電力柱・・・各家庭に電気を供給するために電力会社が設置するもの

電信柱・・・電話・ケーブルテレビ・インターネット回線等、通信会社が設置するもの

供用柱・・・電気・通信の両方を提供するため、電力会社と通信会社が共同で設置するもの

所有者の確認

それぞれの電柱には、電柱を効率的に保守管理するための電柱番号を記載したプレートが設置されています。

プレートには電柱を所有する会社名が記載されていますので、電柱番号と所有者を確認のうえ、下記の問い合わせ先へご連絡をお願いします。

東京電力

音声ガイダンス5番（停電状況の確認は3番）

0120-995-007
03-6375-9803

NTT東日本

音声ガイダンス２番（故障に関する問い合わせは１番）

0120-444-113
113（市外局番なし）

なお、供用柱の場合、電力会社と通信会社の両方のプレートが上下に設置されていますが、下に設置された方が所有者です。

各お問い合わせ先

各社のフリーダイヤルまたはWebフォーム等からお問い合わせください。

東京電力＜外部リンク＞

Tel：0120-995-007　/　03-6375-9803

Web：https://www.tepco.co.jp/pg/user/chat/chat_bot.html?utm_source=contact_to_chatbot＜外部リンク＞

NTT東日本＜外部リンク＞

Tel：0120-444-113　/　113（市外局番なし）

Web：https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report_web/failure/SelectType＜外部リンク＞