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おくやみサポート窓口
おくやみサポート窓口とは
身近な人が亡くなられた後の市役所の手続きは多岐にわたり、遺族の方の大きな負担となっています。
おくやみ窓口では、遺族の方からの情報をもとに、亡くなられた方に必要な手続きを調べ、一覧にしてご案内するとともに、多くの手続きをワンストップで完了させ、遺族の心理的・体力的な負担の軽減を図ります。
利用できる方
死亡時に鴻巣市に住民登録があった方のご遺族
利用方法
予約制
電話でお申し込みください。
電話：鴻巣市役所代表 048-541-1321（内線2434）
予約枠
平日のみ
(1)9時15分～ (2)10時30分～ (3)14時15分～ (4)15時30分～
※令和6年1月から4枠に拡大しています。
開設場所
市役所新館1階 市民課専用窓口
必要に応じて、担当課の窓口へご案内します。
おくやみサポート窓口利用の流れ
ステップ1 電話で予約
電話番号 048-541-1321（内線2434）
・電話は平日の9時から16時までの間にお願いします。
・「内線2434 市民課のおくやみサポート窓口」とお伝えください。
次のことを聞き取りますので事前に準備してください。
亡くなられた方のこと
(1)名前 (2)住所 (3)生年月日 (4)死亡日
手続きに来られる方のこと
(1)名前 (2)住所 (3)生年月日 (4)故人からみた続柄 (5)連絡先 (6)利用希望日
利用日が希望に添えない場合がありますのでご了承ください。
聞き取りした情報を関係部署で共有することに同意をいただきます。
必要な手続きを調べるため、「遺族のための手続きガイドブック」に掲載のある課で情報を共有します。
ご同意いただけない場合、必要な手続きをお伝えすることはできません。
ステップ2 予約日にサポート窓口へ
持ち物
「遺族のための手続きガイドブック」または「おくやみサポート窓口リーフレット」をご確認ください。
亡くなった方と手続きに来られる方の関係がわかる戸籍謄本等をお持ちの場合は持参してください。
事前にご確認ください
●手続きを代理の方が行う場合は委任状が必要となることがあります。
※委任状が必要となる例
・戸籍謄本を故人の直系親族以外の方が請求するとき（委任者：直系親族の方）
・世帯主変更の届出を同一世帯員以外の方が行うとき（委任者：同一世帯員の方）
●該当する手続きが多い場合、すべての手続きを終えるまでに1時間以上かかる場合があります。
●個々の状況によっては、一度の来庁で完結しない場合があります。
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